随着我们的城市人口构成日渐多样,企业迎合社会各类人群的传统文化就显得尤为重要。到2031年,多伦多超过四分之三的人口不是国外出生人口,就是本国出生、但父母均为外裔的人口——各企业如何进入这一人口构成日渐多样的市场?如何让这些回头客和潜在客户感到宾至如归?庆祝春节这样的重要传统节日正是您的明智之选。

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什么是春节?如何庆祝春节?

春节是中国人一年中最重要的日子。这个长达十五天的节庆也被称作“中国农历新年”,因为春节的日期是由冬至后第二个新月出现的时间决定的。

关于春节的传说至今依然广泛流传。据该传说,很久以前,有个叫“年”的怪物,它吃粮食吃耕牛还吃人,引起了人们的恐慌。为避免“年”袭击家园,人们把食物放在门阶上。当发现“年”害怕红色后,人们就开始挂纸灯笼、放鞭炮,把“年”吓跑。因此,春节的主色调是红色,并且作为新年的象征广泛用于新年游行、庆典和新年赠礼中。

中国每一年都由一个生肖代表,2014年是马年。马象征勤恳劳作、自我完善。马的图案将广泛应用在今年春节的各类图像和赠礼上。

Bergdorf Goodman's Window during the Chinese New Year 2014

春节为什么如此重要?

和西方人的想法相同,中国人也认为新年象征着一个新的开始。他们认为庆祝新年会给接下来的一年带来好运。新年是欢聚庆祝的时节——世界各地的中国人会相聚游行,参加各种新年庆祝活动,整个节日庆祝将持续十五天。第十五天是元宵节,传统来说人们会进行赏花灯等活动——这些活动在全世界中西方人群中都十分流行。

春节假期是中国人的首要假期。中国人每年往往将他们的假期累积起来,在春节的时候集中放假,访亲朋好友。送礼在这一时节十分常见——人们不惜花钱为珍爱的人买贵重礼物。在城市地区,进口商品颇受欢迎,比如香烟名酒;在农村地区,农产品则更为普遍。无论是城市还是农村,最为常见的礼物就是装在红包里的“压岁钱”。人们认为红包能带来好运,驱走邪恶。

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我的企业如何把握春节商机?

春节期间,人们更倾向于购买贵重物品,因此专注于奢侈品的商家可以把握欢庆春节的商机。中国商家在春节期间往往打折促销、吸引顾客。

西方许多商家则是为春节打造特别商品。Ferrero Rocher、Godiva Chocolate和 Smirnoff Vodka等许多品牌都为春节定制了特别商品或特别包装。

如果您开的是零售店,那么可以考虑做一个春节橱窗展示。用红色和金色做主题色,用上些“马”的元素来代表2014年。其中一个方法就是运用中国剪纸艺术。每年,当地艺术家运用剪纸艺术,创造出复杂精细的造型,描绘本年的幸运动物,或剪成“福”字,意谓好运。您可以在网上购买剪纸艺术作品,或者可以采取更好的方法——请当地艺术家为您创作几幅剪纸作品。

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选什么样的礼品赠送给顾客呢?

春节是通过赠送礼品对顾客表示感谢的绝佳时机。像巧克力这类精美食物就是赠礼佳品,同时健康食品——补品、橄榄油、人参等药材——也是赠礼的好选择。另外一种广受欢迎的礼品是富贵竹,这种植物被视为智慧、高贵和知识的象征。盆栽竹类植物在花园店、部分Whole Foods 、甚至宜家均有销售。宜家有售精美的礼品,植物生长成螺旋状或其他造型时,也十分美观。

如果您想为顾客提供店内赠品,那么可以给来店光顾的小朋友们赠送纸灯笼(您还可以把企业名印在灯笼上呢!)金桔因为色泽金灿,所以称为财富的象征——柜台上置一碗金桔,让顾客享用。

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避讳之处

关于赠礼,每个文化都有避讳之处,中国文化也不例外。如果您用红包包装礼品,请一定要在信封内放入少量现金。不要用红包来包装您的企业宣传品——最近LAT多语种项目经理Lesley Ning收到的一个红包里装着宣传册,她感到困惑不解,觉得不舒服。

钟表不能作为礼品,因为汉语中“钟”和“终”(死亡)的发音相同。送钟可能会产生误会。也不要赠送任何尖利的东西,比如小折刀,因为它可能代表关系的断裂。

最后,在包装礼品时,选择红色或金色的包装纸——这两种颜色被视为能够带来好运和好消息的颜色。

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礼轻情意重

说到春节,中国消费者非常欣赏那些努力表现出在乎客户的商家。正如Lesley所言:“您的企业庆祝春节,中国人会很开心,因为这说明您了解中国社会群体,在乎中国客户。”

如果您想了解更多与中国人或与其他群体打交道的方式,请致电预约我们营销专家团队,我们的团队成员背景多样、各具特色,绝对有能够为您提供服务的适合人选!

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