{"id":29395,"date":"2026-09-04T15:59:23","date_gmt":"2026-09-04T22:59:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.latmultilingual.com\/blog\/au-dela-des-formalites-un-guide-pour-une-formation-efficace-sur-la-securite-dans-les-milieux-de-travail-multilingues\/"},"modified":"2026-09-04T16:02:58","modified_gmt":"2026-09-04T23:02:58","slug":"formation-multilingue-sur-la-securite-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.latmultilingual.com\/fr\/blog\/formation-multilingue-sur-la-securite-au-travail\/","title":{"rendered":"Au-del\u00e0 des formalit\u00e9s : un guide pour une formation efficace sur la s\u00e9curit\u00e9 dans les milieux de travail multilingues"},"content":{"rendered":"

Un employ\u00e9 regarde une vid\u00e9o obligatoire sur la s\u00e9curit\u00e9, signe un formulaire et entame son quart de travail. Sur papier, la formation est termin\u00e9e.<\/p>\n

Mais l\u2019employ\u00e9 est-il capable d\u2019identifier un produit dangereux, d\u2019arr\u00eater l\u2019\u00e9quipement en toute s\u00e9curit\u00e9 ou de r\u00e9agir correctement en cas d\u2019urgence?<\/p>\n

Lorsqu\u2019une formation est donn\u00e9e trop rapidement, offerte dans une langue seconde ou remplie de termes techniques, il est possible qu\u2019un employ\u00e9 ne sache pas comment r\u00e9agir en cas de r\u00e9el probl\u00e8me, m\u00eame si sa formation est \u00ab r\u00e9ussie \u00bb selon les dossiers.<\/p>\n

Alors que le Canada souligne la f\u00eate du Travail ce 7 septembre, il convient de se poser une question pratique : vos communications sur la s\u00e9curit\u00e9 au travail sont-elles efficaces?<\/p>\n

Les milieux de travail du Canada sont multilingues<\/strong><\/span><\/h3>\n

Selon le recensement de 2021 de Statistique Canada, pr\u00e8s de 670 000 personnes, soit environ un travailleur canadien sur 25, utilisaient une langue autre que le fran\u00e7ais ou l\u2019anglais au travail. Les milieux des soins de sant\u00e9 et de l\u2019aide sociale, du commerce de d\u00e9tail, de l\u2019h\u00e9bergement et des services alimentaires en comptent le plus grand nombre, o\u00f9 le mandarin, le pendjabi, le cantonais et l\u2019espagnol sont parmi les langues non officielles les plus couramment utilis\u00e9es.<\/p>\n

Bon nombre de ces travailleurs utilisaient \u00e9galement l\u2019anglais ou le fran\u00e7ais au travail, mais une capacit\u00e9 conversationnelle n\u2019\u00e9quivaut pas n\u00e9cessairement au niveau requis pour la compr\u00e9hension technique. Un employ\u00e9 peut \u00eatre \u00e0 l\u2019aise de discuter des horaires et des t\u00e2ches quotidiennes en fran\u00e7ais, mais avoir du mal \u00e0 comprendre les instructions de manipulation des produits chimiques, les avertissements sur l\u2019\u00e9quipement ou les proc\u00e9dures d\u2019urgence.<\/p>\n

Les besoins de la main-d\u2019\u0153uvre en priorit\u00e9<\/strong><\/strong><\/span><\/h3>\n

Les employ\u00e9s apprennent souvent des proc\u00e9dures en observant leurs coll\u00e8gues, ce qui fonctionne bien jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il se produise un impr\u00e9vu : un d\u00e9versement de produits chimiques, une panne d\u2019\u00e9quipement ou une \u00e9vacuation, par exemple. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment dans ces moments-l\u00e0 qu\u2019on ne devrait rien laisser au hasard.<\/p>\n

Les formations sur la s\u00e9curit\u00e9, les proc\u00e9dures d\u2019urgence, l\u2019information sur les produits dangereux et le signalement des incidents comportent plus de risques qu\u2019un simple bulletin d\u2019information. Les employeurs doivent accorder la priorit\u00e9 \u00e0 l\u2019information essentielle pour les employ\u00e9s, surtout lorsqu\u2019il s\u2019agit de sant\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 ou de droits du travail.<\/p>\n

Rep\u00e9rez les obstacles potentiels \u00e0 la communication.<\/p>\n

Posez-vous les questions suivantes :<\/p>\n

    \n
  • Quelles sont les langues que les employ\u00e9s comprennent le mieux?<\/li>\n
  • Quels employ\u00e9s peuvent avoir de la difficult\u00e9 \u00e0 lire des textes techniques en fran\u00e7ais ou en anglais?<\/li>\n
  • Les nouveaux employ\u00e9s sont-ils r\u00e9ticents \u00e0 poser des questions lorsqu\u2019ils sont dans un groupe?<\/li>\n
  • Les superviseurs doivent-ils expliquer \u00e0 plusieurs reprises certaines proc\u00e9dures?<\/li>\n
  • Des erreurs ou des accidents \u00e9vit\u00e9s de justesse surviennent-ils parce que les instructions ont \u00e9t\u00e9 mal comprises?<\/li>\n
  • Les travailleurs temporaires, saisonniers ou r\u00e9cemment arriv\u00e9s re\u00e7oivent-ils le m\u00eame niveau de soutien que les autres employ\u00e9s?<\/li>\n<\/ul>\n

    Cette \u00e9valuation doit se faire dans le respect. On ne cherche pas \u00e0 \u00e9valuer ou \u00e9tiqueter les employ\u00e9s. Il s\u2019agit plut\u00f4t de d\u00e9terminer des approches plus efficaces pour transmettre les renseignements sur la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

    Le SIMDUT est formel<\/strong><\/span><\/h3>\n

    Le Syst\u00e8me d\u2019information sur les mati\u00e8res dangereuses utilis\u00e9es au travail (SIMDUT) illustre clairement l\u2019importance de la formation multilingue sur la s\u00e9curit\u00e9 au travail. Le syst\u00e8me s\u2019applique aux produits dangereux utilis\u00e9s, manipul\u00e9s ou stock\u00e9s dans un large \u00e9ventail de lieux de travail, y compris les \u00e9tablissements de soins de sant\u00e9, les h\u00f4tels, les restaurants et les commerces de d\u00e9tail.<\/p>\n

    En Ontario, les employeurs doivent veiller, dans la mesure du possible, \u00e0 ce que la formation du SIMDUT permette aux travailleurs d\u2019utiliser l\u2019information pour prot\u00e9ger leur sant\u00e9 et leur s\u00e9curit\u00e9. Le guide du SIMDUT de l\u2019Ontario souligne que les obstacles linguistiques et de litt\u00e9ratie peuvent compliquer l\u2019\u00e9valuation des connaissances acquises par les travailleurs.<\/p>\n

    La situation n\u2019impose pas pour autant que chaque formation soit traduite dans la langue maternelle de chaque travailleur; les exigences varient d\u2019ailleurs selon les territoires. Elle renforce toutefois un principe simple : rendre l\u2019information disponible n\u2019\u00e9quivaut pas \u00e0 la communiquer efficacement.<\/p>\n

    Une revue r\u00e9guli\u00e8re de la formation<\/strong><\/span><\/h3>\n

    Le soutien linguistique doit faire partie d\u2019un programme de s\u00e9curit\u00e9 continu, et non d\u2019un accommodement ponctuel pendant l\u2019accueil.<\/p>\n

    Passez en revue la formation chaque fois que :<\/p>\n

      \n
    • de nouveaux \u00e9quipements ou produits dangereux sont ajout\u00e9s;<\/li>\n
    • des proc\u00e9dures changent;<\/li>\n
    • un employ\u00e9 change de r\u00f4le;<\/li>\n
    • un incident ou un accident \u00e9vit\u00e9 de justesse se produit;<\/li>\n
    • les superviseurs rep\u00e8rent des malentendus r\u00e9currents;<\/li>\n
    • les besoins linguistiques de la main-d\u2019\u0153uvre changent.<\/li>\n<\/ul>\n

      Les employeurs devraient aussi inviter les employ\u00e9s \u00e0 signaler les instructions qui ne sont pas claires \u00e0 proposer des am\u00e9liorations. Les travailleurs savent souvent exactement o\u00f9 se situent les probl\u00e8mes de communication, mais ils ont besoin d\u2019un cadre s\u00fbr et respectueux transmettre leurs remarques.<\/p>\n

      Liste de v\u00e9rification pratique pour les employeurs<\/strong><\/span><\/h3>\n

      Avant de consid\u00e9rer qu\u2019une formation en s\u00e9curit\u00e9 est compl\u00e8te, assurez-vous des points suivants :<\/p>\n

        \n
      • les renseignements \u00e0 risque \u00e9lev\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9s et class\u00e9s par ordre de priorit\u00e9;<\/li>\n
      • les consignes sont r\u00e9dig\u00e9es en langage clair et simple;<\/li>\n
      • une traduction ou une interpr\u00e9tation appropri\u00e9e a \u00e9t\u00e9 fournie;<\/li>\n
      • des illustrations et des d\u00e9monstrations viennent \u00e9tayer l\u2019information \u00e9crite;<\/li>\n
      • les employ\u00e9s peuvent poser des questions sans g\u00eane ni crainte de repr\u00e9sailles;<\/li>\n
      • la compr\u00e9hension des notions a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e par des explications ou des d\u00e9monstrations;<\/li>\n
      • une formation suppl\u00e9mentaire est offerte lorsque la compr\u00e9hension est incertaine;<\/li>\n
      • les documents sont mis \u00e0 jour lorsque les conditions de travail changent;<\/li>\n
      • les m\u00e9thodes de formation et les r\u00e9sultats sont correctement consign\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

        La f\u00eate du Travail souligne la contribution des travailleurs au quotidien. En veillant \u00e0 ce que chaque employ\u00e9 comprenne l\u2019information destin\u00e9e \u00e0 le prot\u00e9ger, on honore cette contribution de fa\u00e7on pratique.<\/p>\n

        C\u2019est facile de se contenter d\u2019envoyer des messages, mais pour qu\u2019une formation sur la s\u00e9curit\u00e9 soit r\u00e9ussie, il faut que les employ\u00e9s puissent la comprendre, s\u2019en souvenir et agir quand \u00e7a compte le plus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Une formation efficace sur la s\u00e9curit\u00e9 va au-del\u00e0 des vid\u00e9os et des confirmations de lecture. D\u00e9couvrez comment les employeurs peuvent composer avec les obstacles linguistiques, prioriser les renseignements \u00e0 haut risque et v\u00e9rifier la compr\u00e9hension des notions. <\/p>\n","protected":false},"author":91,"featured_media":29396,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[768],"tags":[],"class_list":["post-29395","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diversite"],"metadata":{"_encloseme":"1","_last_translation_edit_mode":"native-editor","_wpml_media_duplicate":"1","_wpml_media_featured":"1","_yoast_wpseo_primary_category":"768","authorsure_include_css":"","_top_nav_excluded":"","_cms_nav_minihome":"","_wp_page_template":"default","_yoast_wpseo_title":"Formation multilingue sur la s\u00e9curit\u00e9 au travail | LAT Multilingue","_yoast_wpseo_metadesc":"Un guide pratique sur la formation multilingue 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