{"id":26255,"date":"2022-07-08T08:59:17","date_gmt":"2022-07-08T15:59:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.latmultilingual.com\/blog\/understanding-chinese-social-media-channels\/"},"modified":"2022-10-03T14:42:29","modified_gmt":"2022-10-03T21:42:29","slug":"understanding-chinese-social-media-channels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.latmultilingual.com\/fr\/blog\/understanding-chinese-social-media-channels\/","title":{"rendered":"Comprendre les m\u00e9dias sociaux chinois"},"content":{"rendered":"

Introduction<\/span><\/h1>\n

Publicit\u00e9 et marketing chinois au Canada<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les Chinois qui viennent s\u2019installer au Qu\u00e9bec, au Canada ou ailleurs n\u2019ont pas tendance \u00e0 adopter les r\u00e9seaux sociaux populaires tel<\/span>s<\/span> que Facebook, Twitter ou LinkedIn avant d\u2019\u00eatre bien habitu\u00e9s \u00e0 leur nouvel environnement. Ils sont tr\u00e8s actifs en ligne, mais utilisent plut\u00f4t <\/span>l<\/span>es versions chinoise<\/span>s<\/span> de ces applications populaires pour rester en contact avec leur famille et<\/span> leurs<\/span> amis et pour obtenir l<\/span>\u2019<\/span>information dont ils ont besoin. Donc si vous \u00eates <\/span>propri\u00e9taire d\u2019entreprise<\/span> et que <\/span>vous <\/span>aimeriez<\/span> rejoindre<\/span> ce public<\/span> efficacement, <\/span>nous vous conseillons de<\/span> le faire <\/span>sur leurs plateformes sociales pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es<\/span>.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab\u202fPour attirer un public chinois, il faut passer par les m\u00e9dias sociaux chinois.\u202f\u00bb<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les consommateurs chinois au Qu\u00e9bec et dans l\u2019ensemble du Canada et des \u00c9tats-Unis sont nombreux et repr\u00e9sentent un fort pouvoir d\u2019achat. Avant de se lancer dans la publicit\u00e9 et le marketing aupr\u00e8s de cette communaut\u00e9, il est essentiel de bien comprendre les m\u00e9dias sociaux chinois les plus populaires.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Certains permettent d\u2019atteindre une vaste client\u00e8le, alors que d\u2019autres ciblent des groupes partageant des int\u00e9r\u00eats sp\u00e9cifiques. Le choix d\u2019un canal appropri\u00e9 aura un impact consid\u00e9rable sur le rendement de vos investissements.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vous trouverez ci-dessous une courte description des cinq\u202fprincipales plateformes de m\u00e9dias sociaux chinois. Trois canaux importants et deux autres, \u00e9mergents, dominent actuellement le march\u00e9. Tout comme pour les m\u00e9dias sociaux que nous connaissons bien (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube), une strat\u00e9gie marketing sur plusieurs de ces plateformes pourrait <\/span>\u00eatre l<\/span>a meilleure approche pour faire conna\u00eetre votre marque aupr\u00e8s des nouveaux arrivants et des voyageurs de la Chine.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Voici donc quelques recommandations pour vous permettre de commercialiser vos produits aupr\u00e8s de la population chinoise d\u2019ici, et d\u2019ailleurs.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Aper\u00e7u<\/span><\/h1>\n

Les t\u00e9l\u00e9phones intelligents et le magasinage en ligne ont vite r\u00e9volutionn\u00e9 nos habitudes d\u2019achat, o\u00f9 que nous soyons. Or, les outils que nous utilisons varient selon les habitudes pr\u00e9valentes dans notre milieu culturel. Les entreprises pr\u00eates \u00e0 adopter le marketing multiculturel peuvent atteindre un grand nombre de consommateurs potentiels.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Rejoindre les Chinois<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Les\u00a0<\/span>Chin<\/span>ois sont tr\u00e8s actifs en ligne. Le hic pour les r\u00e9sidents de la Chine continentale, c\u2019est que les g\u00e9ants de l\u2019Internet, comme Google, Meta (Facebook) et Twitter, sont souvent bloqu\u00e9s en Chine, ou posent des probl\u00e8mes du point de vue de la langue ou du paiement num\u00e9rique. De l\u00e0 la popularit\u00e9 des canaux de m\u00e9dias sociaux chinois.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les applications int\u00e9gr\u00e9es sont indispensables au mode de vie moderne des Chinois. Elles leur permettent de magasiner, de communiquer avec leurs amis et la communaut\u00e9, de se divertir et m\u00eame de travailler. L\u2019exp\u00e9rience int\u00e9gr\u00e9e (magasinage et achat en ligne) est hautement efficace sur les r\u00e9seaux chinois. Beaucoup de gens vont m\u00eame \u00e0 consid\u00e9rer l\u2019exp\u00e9rience de magasinage sur ces r\u00e9seaux comme <\/span>\u00e9tant sup\u00e9rieure \u00e0 celle offerte <\/span>sur ceux qui nous sont plus familiers.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les Chinois vont continuer d\u2019utiliser leurs propres m\u00e9dias sociaux lorsqu\u2019ils immigrent ou voyagent. Pour atteindre ces consommateurs, les entreprises devraient envisager l\u2019int\u00e9gration des m\u00e9dias sociaux chinois \u00e0 leur strat\u00e9gie de marketing. Deux joueurs bien \u00e9tablis et un autre plus r\u00e9cent forment les trois plateformes chinoises les plus populaires du moment. Deux autres r\u00e9seaux \u00e9mergents semblent aussi prometteurs.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quel que soit le canal que vous souhaitez utiliser, pensez aux avantages d\u2019un plan marketing multiculturel strat\u00e9gique et int\u00e9gr\u00e9 dans le cadre de votre strat\u00e9gie de mise en \u0153uvre. Le bon public n\u2019est qu\u2019u<\/span>ne partie de la r\u00e9ponse, il faut aussi communiquer le bon message. Le marketing multiculturel mise \u00e0 la fois sur une solide compr\u00e9hension des march\u00e9s cibles, sur des traducteurs locaux experts dans leur domaine et sur la sensibilit\u00e9 culturelle pour faire en sorte qu\u2019une marque ou qu\u2019un message suscite le m\u00eame int\u00e9r\u00eat dans chaque langue.<\/span><\/p>\n

Canaux de m\u00e9dias sociaux chinois<\/span><\/h1>\n

WeChat<\/span><\/h2>\n

La majeure partie du public chinois au Canada consulte les sites dominants en Chine en raison de leurs liens culturels avec le pays. Ils regardent des \u00e9missions de t\u00e9l\u00e9visions chinoises populaires et naviguent sur des m\u00e9dias sociaux chinois, comme WeChat. Pour attirer ce public, les entreprises doivent mieux comprendre ces canaux et la fa\u00e7on dont les m\u00e9dias sociaux peuvent les aider \u00e0 mener des activit\u00e9s de marketing.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En moins de dix ans, WeChat a int\u00e9gr\u00e9 pratiquement tous les aspects de la vie des Chinois. La plateforme est utilis\u00e9e tant dans leur vie personnelle que professionnelle et offre un environnement harmonieux o\u00f9 les utilisateurs peuvent magasiner, travailler et socialiser, gr\u00e2ce \u00e0 cette seule application et \u00e0 ses \u00ab\u202fmini-programmes\u202f\u00bb.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

WeChat est un choix judicieux pour amorcer une strat\u00e9gie de marketing ax\u00e9e sur le consommateur chinois, car il offre \u00e0 la fois le plus grand public et le plus de fonctionnalit\u00e9s parmi tous les m\u00e9dias sociaux chinois.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019a\u00e9roport international de Vancouver (YVR) a choisi LAT Multilingue pour l\u2019aider \u00e0 atteindre des milliers de voyageurs de langue chinoise sur WeChat chaque jour.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab\u202fM\u00eame si beaucoup de voyageurs chinois sont multilingues, ils pr\u00e9f\u00e8rent tout de m\u00eame lire de la documentation \u00e9crite en chinois, affirme Tianran\u202fWu, gestionnaire de projet chez LAT. Depuis son lancement en 2018, le compte WeChat de YVR est devenu une source d\u2019information fiable bien connue des voyageurs chinois. Malgr\u00e9 la pand\u00e9mie de COVID-19, le nombre d\u2019abonn\u00e9s au compte a augment\u00e9 de 33\u202f% en 2021. Nous sommes ravis de voir que YVR est en mesure de rejoindre et d\u2019aider plus de personnes.\u202f\u00bb<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La <\/span>formation WeChat<\/span><\/a> de LAT Multilingue est un excellent point de d\u00e9part pour vos activit\u00e9s de marketing sur les m\u00e9dias sociaux chinois. Nous offrons \u00e9galement un <\/span>programme de marketing multiculturel<\/span><\/a> complet pour vous aider \u00e0 optimiser votre profil aupr\u00e8s des consommateurs chinois au Canada.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00ab\u202fLe programme de formation culturelle Dragon d\u2019or de LAT Multilingue nous a permis d\u2019\u00eatre mieux pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 accueillir une client\u00e8le chinoise et \u00e0 adapter notre offre pour qu\u2019ils aient une exp\u00e9rience m\u00e9morable chez nous.\u202f\u00bb <\/span><\/i>(Gina Cuglietta, directrice du marketing, Hilton Qu\u00e9bec)<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Weibo<\/span><\/h2>\n

Souvent d\u00e9crit comme le \u00ab\u202fTwitter chinois\u202f\u00bb, Weibo est une autre plateforme de m\u00e9dias sociaux comptant un grand nombre d\u2019abonn\u00e9s (plus de 500\u202fmillions). Les trois quarts des utilisateurs de Weibo ont moins de 40\u202fans, et un peu plus de la moiti\u00e9 sont des hommes. Id\u00e9ale pour faire conna\u00eetre une marque aupr\u00e8s de consommateurs chinois, la plateforme Weibo offre des fonctions de microblogage, notamment avec du texte, des images, des GIF et de courtes vid\u00e9os. C\u2019est un outil tr\u00e8s populaire chez les principaux influenceurs et les grandes marques, mais aussi chez les particuliers. Comme avec Twitter, les entreprises et les c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s peuvent avoir des comptes certifi\u00e9s. Pour ce faire, il faut passer par un processus d\u2019application moyennant certains frais. LAT peut vous aider \u00e0 cr\u00e9er un compte Weibo certifi\u00e9 et \u00e0 en assurer la gestion pour vous permettre de joindre un des <\/span>march\u00e9s de consommation les plus prolifiques au Canada<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Comme le souligne Julie Wong-Gravend, vice-pr\u00e9sidente chez LAT\u202f: \u00ab\u202fLa communaut\u00e9 chinoise au Canada a l\u2019un des plus grands pouvoirs d\u2019achat au pays, voire au monde. Il ne faut pas sous-estimer ce march\u00e9. La majorit\u00e9 des entreprises avant-gardistes en sont conscientes et sont en train de s\u2019outiller comme il faut pour atteindre ce groupe particulier.\u202f\u00bb<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Red<\/span><\/h2>\n

Le secteur du commerce \u00e9lectronique en Chine a enregistr\u00e9 une croissance exponentielle. Xiaohongshu (soit le \u00ab\u202fPetit livre rouge\u202f\u00bb, ou \u00ab\u202fRED\u202f\u00bb), la plateforme de magasinage la plus populaire de Chine, a connu la plus grande part de cette croissance.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Lanc\u00e9e en 2013, cette plateforme, souvent compar\u00e9e \u00e0 Instagram, compte plus de 300\u202fmillions d\u2019utilisateurs partageant du contenu sur la mode, la beaut\u00e9, la sant\u00e9 et les voyages. Les utilisateurs sont compos\u00e9s<\/span> \u00e0 90\u202f% de femmes, dont 70\u202f% <\/span>sont n\u00e9es apr\u00e8s 1990, ce qui rend la plateforme id\u00e9ale pour du contenu cibl\u00e9 de marques tendance.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour favoriser sa croissance, RED en est actuellement \u00e0 promouvoir du contenu destin\u00e9 \u00e0 attirer la client\u00e8le masculine. Cette nouveaut\u00e9 donne plus d\u2019occasions aux sp\u00e9cialistes en marketing de cibler de nouveaux publics sur la plateforme.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Plateformes \u00e9mergentes<\/span><\/h1>\n

Douyin (Tiktok)<\/span><\/h2>\n

Alors que nombre d\u2019applications chinoises n\u2019ont pas connu de succ\u00e8s ailleurs, TikTok a r\u00e9ussi \u00e0 se tailler une place \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

TikTok est le nom que lui donnent les utilisateurs \u00e9trangers, mais beaucoup ne savent pas que la version chinoise, Douyin, est l\u2019originale. L\u2019application de partage de vid\u00e9os a atteint 400\u202fmillions d\u2019utilisateurs et continue de cro\u00eetre en popularit\u00e9, notamment gr\u00e2ce \u00e0 ses multiples fonctions, comme l\u2019option de lier une vid\u00e9o \u00e0 une page d\u2019achat et la diffusion en direct, ainsi qu\u2019\u00e0 ses innombrables cr\u00e9ateurs de contenu, c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s et marques.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La popularit\u00e9 de Douyin aupr\u00e8s des personnes un peu plus \u00e2g\u00e9es en fait une plateforme l \u00e0 prendre en consid\u00e9ration pour atteindre les Chinois qui visitent le Canada ou qui y vivent.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Zhihu<\/span><\/h2>\n

Allons droit au but\u202f:\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Zhihu est la plateforme de questions-r\u00e9ponses la plus populaire en Chine. Vous devriez en tenir compte pour faire la promotion de votre marque. Zhihu est \u00e9galement populaire au sein de la population chinoise du Canada.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 son format de questions-r\u00e9ponses, Zhihu est l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente des quatre autres plateformes d\u00e9crites ici. Semblable au site Quora, elle re\u00e7oit plus de 500\u202fmillions de visiteurs mensuels et renferme plus de 400\u202fmillions de publications. Plus de 100\u202fmillions d\u2019utilisateurs y cr\u00e9ent du contenu chaque mois. Zhihu est la plateforme par excellence pour offrir du mat\u00e9riel de qualit\u00e9, favoriser l\u2019engagement communautaire et renforcer son influence et sa cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s des gens ais\u00e9s et un peu plus \u00e2g\u00e9s, soit ses principaux utilisateurs.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tableau comparatif<\/span><\/h1>\n

Voici un <\/span>tableau qui offre une vue d\u2019ensemble<\/span> de ces<\/span> plateformes de<\/span> m\u00e9dias sociaux <\/span>et leurs<\/span> segment<\/span>s<\/span> de march\u00e9 <\/span>respectifs\u202f:<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Platforme\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<\/td>\n

Principaux utilisateurs<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/strong><\/td>\n\n

Fonction<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

WeChat<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Grande partie de la communaut\u00e9 chinoise<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Programme complet, tant pour le travail que la vie personnelle<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Weibo<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Jeunes, instruits, 55\u202f% d\u2019hommes<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

\u00ab\u202fTwitter chinois\u202f\u00bb<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Xiaohongshu <\/span>
\n<\/span>Petit livre rouge (<\/span>RED<\/span>)<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Jeunes femmes (15 \u00e0 30\u202fans)<\/span>, branch\u00e9es<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Commerce \u00e9lectronique avec contenu et \u00e9valuations d\u2019utilisateurs<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Douyin (Tiktok)<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

G\u00e9n\u00e9ration\u202fZ et mill\u00e9niaux, <\/span>ainsi que<\/span> les 40\u202fans et plus<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Contenu sous forme de courtes vid\u00e9os<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Zhihu<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Utilisateurs ais\u00e9s et instruits<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Sa devise\u202f: chaque question a sa r\u00e9ponse<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Points \u00e0 retenir<\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n
    \n
  • Les plateformes de m\u00e9dias sociaux chinois sont tr\u00e8s diff\u00e9rentes de celles que l\u2019on retrouve en Occident. Alors que Facebook, Instagram et Twitter dominent toujours le march\u00e9 dans l\u2019Ouest, la Chine a vu na\u00eetre un grand nombre de nouveaux m\u00e9dias sociaux novateurs.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Afin d\u2019atteindre un vaste public, pensez \u00e0 utiliser WeChat, Weibo, ou RED pour p\u00e9n\u00e9trer le monde des m\u00e9dias sociaux chinois. Ayez une pr\u00e9sence en ligne et profitez des mini-programmes pour stimuler le commerce \u00e9lectronique.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Vous souhaitez promouvoir votre marque de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure aupr\u00e8s des consommateurs chinois? Envisagez RED et tirez parti de son grand nombre d\u2019utilisatrices ais\u00e9es \u00e2g\u00e9es de 15\u202f\u00e0 30\u202fans.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Si votre strat\u00e9gie comprend du contenu qui ne vieillit pas, la plateforme de questions-r\u00e9ponses <\/span>Zhihu<\/span> est id\u00e9ale pour publier du contenu populaire qui g\u00e9n\u00e9rera de l\u2019int\u00e9r\u00eat et des clics r\u00e9p\u00e9t\u00e9s \u00e0 long terme.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
  • \u00a0<\/li>\n<\/ul>\n

    Conclusion<\/span><\/h1>\n

    L<\/span>es m\u00e9dias sociaux sont <\/span>au c\u0153ur des<\/span> communaut\u00e9<\/span>s chinoises ici<\/span>,<\/span> au Qu\u00e9bec, au Canada et partout dans le monde<\/span>. Les plateformes int\u00e9gr\u00e9es comme WeChat<\/span> et RED<\/span> font partie de la vie <\/span>quotidienne<\/span> des Chinois<\/span>. Elles<\/span> offrent un \u00e9ventail de services pour travailler, magasiner et socialiser. Des communaut\u00e9s aux int\u00e9r\u00eats sp\u00e9cifiques \u00e9mergent \u00e9galement, <\/span>offrant de multiples <\/span>occasions <\/span>pour entrer en contact avec ces groupes <\/span>et contribuer <\/span>aux \u00e9changes<\/span>.<\/span> I<\/span>l est judicieux d\u2019investir dans du contenu en ligne <\/span>en chinois<\/span> pour <\/span>faire conna\u00eetre votre marque aupr\u00e8s de cette client\u00e8le en croissance<\/span>. Se lancer sur les m\u00e9dias sociaux chinois peut pr\u00e9senter son lot de difficult\u00e9s, c\u2019est pourquoi l\u2019aide professionnelle d\u2019une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e en marketing multiculturel faciliter<\/span>a<\/span> vos efforts et <\/span>permettra d\u2019<\/span>accro\u00eetre vos chances de r\u00e9ussite.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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