Lancé en mai 2003, le populaire site de commerce électronique Taobao (www.taobao.com) fait déjà partie des plus populaires du monde, offrant plus de 760 millions de produits. Il a permis jusqu’à présent d’effectuer des ventes totalisant au-delà de 165 milliards de dollars américains, et à la mi-janvier 2013, Alexa le classait 8e à son palmarès mondial des sites Web (https://www.alexa.com/topsites), devant Amazon, Twitter, LinkedIn et Weibo.

Page d'accuel de TaobaoTaobao.com sert d’intermédiaire pour les ventes entre consommateurs, y compris les petites entreprises et les vendeurs particuliers.
Page d'accueil de Tmall, auparavant appelé Taobao MallTmall.com, auparavant Taobao Mall, sert quant à lui de carrefour pour la vente d’entreprise à consommateur de produits de marque, en complément du marché interconsommateurs.

Pour concurrencer eBay Chine, Taobao a utilisé la stratégie d’« affichage gratuit des articles », ce qui lui a permis de devenir le plus important site de commerce électronique en Chine. Il compte actuellement cinq milliards d’utilisateurs enregistrés et reçoit plus de 500 millions de visiteurs uniques par jour.

Simple d’utilisation : 4 étapes faciles pour vendre sur Taobao

1 – Créez un compte : N’importe qui peut créer un compte sur Taobao.

Voici comment :
Inscription (en anglais ou en chinois) : Vous pouvez simplement utiliser votre compte Weibo ou Alipay. Sinon, après avoir répondu à toutes les questions obligatoires et avoir soumis votre demande, vous n’aurez plus qu’à activer votre compte par courriel. Une fois l’activation effectuée, vous pouvez commencer à acheter et à vendre sur Taobao.

Créer un compte sur Taobao

2 – Mettez votre boutique en valeur : Les services à valeur ajoutée et les options de personnalisation facilitent la mise en valeur de la boutique.

Hot Shop de Taobao :
La « Hot Shop » (super boutique) compte parmi les services à valeur ajoutée les plus populaires sur Taobao. Elle offre des programmes servant à faire la promotion de vos produits et à attirer une attention accrue de la part des acheteurs. Elle vous permet aussi de personnaliser l’apparence de votre boutique afin de la rendre plus attrayante. Pour en savoir plus, cliquez ici : Hot Shop de Taobao (en chinois seulement)

3 – Utilisez activement le BBS de Taobao : (en Chinois, les forums de sites Web sont souvent appelés BBS, soit des systèmes de babillard électronique) :

Bien qu’il n’existe pas de plateforme de publicité officielle sur le BBS de Taobao, dès qu’un utilisateur fait référence à un article, celui-ci s’affiche dans son message. Le BBS représente également un moyen efficace d’attirer des acheteurs, car les personnes qui lisent vos messages sont très susceptibles de cliquer sur le lien menant à votre boutique.

Le BBS de Taobao

4 – Participation à des campagnes de promotion des ventes

Taobao organise souvent des campagnes sur divers thèmes. Si votre liste d’articles se qualifie, vous avez avantage à y participer pour faire la promotion de votre boutique et gagner du crédit prépayé.

Exemple de campagne

Jour des célibataires – 11 novembre
La campagne promotionnelle du « jour des célibataires » mettait en vedette différentes offres spéciales et des articles à prix fortement réduit. En 2013, on a enregistré ce jour-là des records historiques de ventes en ligne : en l’espace de 24 heures, Taobao a servi de lieu d’échange à des transactions en ligne d’une valeur de 35 milliards de yuans (environ 5,76 milliards de dollars américains). Dans les boutiques Tmall, les ventes ont totalisé plus 100 milliards de yuans (16 milliards de dollars américains) en articles de marques très connues : Nike, Adidas, North Face, Microsoft,Samsung, Philips, Gap, Clinique, Huggies, Casio, Ugg, Nokia, Nine West et Lipton.

Affiche d'une campagne publicitaire sur TmallAffiche de la campagne promotionnelle de Tmall pour le « jour des célibataires » (11 novembre)

En conclusion

Tandis que les grandes marques s’affairent déjà à exploiter l’énorme potentiel du commerce électronique en Chine, les petites entreprises peuvent également profiter de la popularité du magasinage en ligne dans ce pays en vendant leurs produits sur Taobao. Ne vous laissez pas impressionner par la barrière de la langue : l’équipe de LAT se fera un plaisir de vous aider à franchir ce léger obstacle!

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