En 1971, le gouvernement du Canada a été le premier au monde à adopter une politique officielle de multiculturalisme. L’engagement à l’égard du multiculturalisme est devenu la politique officielle du Canada durant le mandat de Pierre Elliot Trudeau, père de l’actuel premier ministre Justin Trudeau.

Citation encadrée : « Le multiculturalisme canadien découle, à la base, de notre conviction que tous les citoyens sont égaux. Il permet à tous les citoyens de conserver leur identité, d’être fiers de leurs ancêtres et d’éprouver un sentiment d’appartenance. L’acceptation donne aux Canadiens un sentiment de sécurité et de confiance en soi qui les rend plus ouverts aux diverses cultures et plus tolérants envers celles-ci. L’expérience canadienne a prouvé que le multiculturalisme encourage l’harmonie raciale et ethnique ainsi que la compréhension interculturelle. »1

– Gouvernement du Canada

Le monde de la publicité, toutefois, a tardé à adopter les concepts de diversité et de multiculturalisme, du moins en Amérique du Nord. Depuis des décennies, les entreprises nous présentent du contenu de marketing qui nous renvoie le plus souvent une image homogène de la population, négligeant les voix et les communautés marginalisées, ainsi que le concept même de la diversité.

Aujourd’hui, de nouvelles tendances s’amorcent et de plus en plus d’agences publicitaires créent des annonces et du marketing inclusifs, allant même jusqu’à lutter contre certains maux de notre société :

D’après une récente étude2 de l’agence Heat, filiale de Deloitte, les publicitaires ont décidément avantage à accroître la diversité dans leurs annonces.

En effet, la diversité augmente la valeur et la portée de l’investissement publicitaire, puisque ces annonces deviennent souvent virales et peuvent faire l’objet d’articles et de commentaires louant leur caractère inclusif. La couverture médiatique méritée multiplie la portée du contenu publicitaire, qui devient ainsi plus profitable pour l’entreprise.

Mais attention, tout est dans la manière. Selon Maggie Gross, directrice de la stratégie de Heat, « il ne s’agit pas simplement de cocher la case de l’inclusivité en montrant une femme ou une personne noire dans l’annonce… il faut saisir la complexité des humains… Nous ne sommes plus à nous demander s’il faut aller dans ce sens, mais bien si nous pouvons nous permettre de ne pas y aller. »[3]

Étant donné l’engagement du Canada à l’égard du multiculturalisme et les réels avantages de créer du contenu publicitaire inclusif, il est peut-être temps de modifier votre stratégie publicitaire.

LAT Multilingue aide les entreprises à faire passer leur message dans un marché diversifié. Le marketing multiculturel est notre métier. Nous sommes une équipe de spécialistes de la langue et du marketing venus de tous les horizons et unis par une même passion pour la communication et les relations authentiques. Nous sommes convaincus de pouvoir améliorer vos résultats en créant des messages et des annonces stratégiques qui misent sur les pratiques d’excellence en matière de marketing multiculturel.

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  1. https://web.archive.org/web/20140309074916/http://www.cic.gc.ca/francais/multiculturalisme/citoyennete.asp
  2. https://www.fastcompany.com/90407174/diversity-advertising-good-brands-bottom-line
  3. https://www.fastcompany.com/90407174/diversity-advertising-good-brands-bottom-line